Commercieel Klantenservice Medewerker (32 - 40 uur)

Jouw rol

Als Commercieel klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij zich altijd gehoord en geholpen voelen. Je adviseert over onze maatwerkmeubels en begeleidt klanten van bestelling tot levering. Ook ondersteun je in onze showroom, waar je bezoekers verder helpt bij het maken van de juiste keuzes. Daarnaast coördineer je serviceverzoeken en plan je montages op locatie, zodat alles tot in de puntjes geregeld is. Dankzij jouw inzet ervaren klanten een persoonlijke en zorgeloze service.

Wat ga je doen?

• Klanten adviseren en ondersteunen via telefoon, e-mail en in de showroom.

• Beantwoorden van technische vragen over onze maatwerkmeubels.

• Begeleiden van het orderproces, van offerte tot levering.

• Plannen van montages op locatie en coördineren van serviceverzoeken.

• Nauwe samenwerking met het verkoop- en marketingteam voor een optimale klantervaring.

• Bijdragen aan het verbeteren en stroomlijnen van interne processen.

Over jou

• Je hebt mbo4+ of hbo werk- en denkniveau.

• Je bent communicatief sterk en klantgericht.

• Je hebt affiniteit met technische producten of maatwerk meubels.

• Je werkt nauwkeurig en bent organisatorisch sterk.

• Je bent computervaardig en kunt goed overweg met diverse systemen.

• Engels spreken is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen € 2.500 en € 3.750 (afhankelijk van ervaring en opleiding).

• 24 vakantiedagen en vrij op zon- en feestdagen.

• Een contract van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.

• De kans om te groeien binnen een snelgroeiend bedrijf met volop ontwikkelingsmogelijkheden.

• Een dynamische werkomgeving waar klanttevredenheid centraal staat.

Over Monoz

Monoz B.V. is een snelgroeiend, dynamisch bedrijf dat zich specialiseert in maatwerk meubels. Klanten kunnen eenvoudig bestellen via www.monoz.nl.

Ons assortiment combineert stijl en functionaliteit, met een sterke focus op maatwerkmeubels zoals tv-meubels, dressoirs en wandmeubels. We bedienen zowel particulieren als zakelijke klanten en staan bekend om onze persoonlijke aanpak, waarbij we altijd inspelen op de specifieke wensen van de klant. Met de opening van ons gloednieuwe experience center in Vianen hebben we onze mogelijkheden verder uitgebreid en bieden we klanten de ultieme beleving van ons maatwerk.